本報此前報道的《停車場像迷宮 找愛車如撈針》一文，引發(fā)了廣大車主與管理部門的廣泛關注。針對市民反映的停車場尋車難、標識不清、體驗不佳等問題，市停車管理協(xié)會聯(lián)合多家大型停車場運營方于近日召開專題會議，宣布將全面啟動停車場智能化升級計劃，重點改進尋車系統(tǒng)與服務流程，旨在徹底改變“找車如撈針”的窘境，提升市民停車體驗。

據(jù)悉，本次升級計劃的核心是引入并優(yōu)化“智慧尋車系統(tǒng)”。該系統(tǒng)將依托高清視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)定位技術與移動互聯(lián)網(wǎng)應用，實現(xiàn)從停車到尋車的全程數(shù)字化引導。車主在進入停車場時，系統(tǒng)將通過車牌識別自動記錄車輛位置；場內(nèi)將增設大量清晰的多級引導屏與二維碼點位，車主只需通過手機掃描二維碼或登錄停車場專屬小程序，即可實時查看車輛位置、生成最優(yōu)步行導航路線，并能清晰顯示當前所在層區(qū)、車位編號及離場方向。對于不擅長使用智能手機的群體，各停車場主要出入口及電梯廳也將配備智能尋車終端，輸入車牌號即可快速打印包含路線圖的尋車單。

除了技術升級，服務軟環(huán)境的改善也被列為重點。各停車場將重新規(guī)劃并統(tǒng)一標識系統(tǒng)，采用色彩分區(qū)、放大字體、增強照明等措施，使區(qū)域劃分更直觀。將增加場內(nèi)巡邏服務人員比例，提供主動問詢與引導服務，并計劃在高峰時段推出“代客尋車”的便民試點。管理方還將建立服務反饋機制，通過掃碼評價等方式，持續(xù)收集車主意見，動態(tài)優(yōu)化服務。

“我們目標是讓停車不再是一種負擔，而是出行中一個順暢、簡單的環(huán)節(jié)。”市停車管理協(xié)會負責人表示，“本次升級將分階段進行，預計首批包括市中心五大商業(yè)綜合體在內(nèi)的十處大型停車場將在三個月內(nèi)完成改造并投入使用。我們還將探索車位預約、無感支付等更多擴展功能，構(gòu)建全市一體化的智慧停車平臺。”

此次系統(tǒng)的全面升級，標志著本市停車場服務從單純提供泊位向提供高品質(zhì)停車體驗邁出了關鍵一步。困擾車主許久的“迷宮”停車場，有望很快成為歷史。